Términos y Condiciones
Como parte de nuestra política de transparencia ponemos a disposición los siguientes Términos y Condiciones, cláusulas contractuales que regirán la relación comercial y/o de consumo entre ustedes, nuestros clientes/consumidores, y nosotros REGISTRATUMARCA S.A.C., a través del uso de la página web: https://www.registratumarca.com.pe
- IDENTIFICACION DE LA EMPRESA CON QUIEN CONTRATAS
- CANALES DE COMUNICACIÓN Y HORARIO DE ATENCIÓN
- SERVICIOS OFRECIDOS POR RTM REGISTRA TU MARCA
- PASOS PARA USAR REGISTRATUMARCA.COM.PE
- ASPECTOS A CONSIDERAR AL USAR REGISTRATUMARCA.COM.PE
- MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
- COMPROBANTES DE PAGO
- FORMACIÒN DEL CONSENTIMIENTO EN REGISTRATUMARCA.COM.PE
- POLITICA DE DEVOLUCION
- PROPIEDAD INTELECTUAL
- LEY APLICABLE
I. IDENTIFICACIÒN DE LA EMPRESA CON QUIEN CONTRATAS
REGISTRATUMARCA S.A.C. es una empresa debidamente constituida en el Perú e inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) con Partida Registral No. 14025870 y con Registro Único de Contribuyentes (RUC) No. 20602877052.
El Gerente General de REGISTRATUMARCA S.A.C. es el Señor Hernán Alejandro Castro Angulo. La dirección de REGISTRATUMARCA S.A.C. es Av. José Pardo 434, Piso 16, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, Perú.
Somos una empresa que respeta el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo cual contamos con un historial sin infracciones. Dicha información podrá ser constatada ingresando a la plataforma “mira a quien le compras” del INDECOPI:
https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/#/inicio
II. CANALES DE COMUNICACIÓN Y HORARIO DE ATENCIÓN
Ponemos a disposición los siguientes canales de comunicación:
- A través de nuestro chatbox de: https://www.registratumarca.com.pe
- A través de nuestro Canal de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
- Correo electrónico: info@registratumarca.com.pe
- Central telefónica: (+51) 955 585 283
- A través de nuestro perfil oficial de Facebook: https://www.facebook.com/rtmperumarcas/
- A través de nuestro perfil oficial de Instagram: https://www.instagram.com/rtmperu/?hl=es-la
Por otro lado, nuestro servicio de e-commerce en https://www.registratumarca.com.pe será durante las 24 horas. Es decir, se pueden efectuar órdenes de servicio durante todo el día; no obstante, serán atendidos de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.
III. SERVICIOS OFRECIDOS POR RTM REGISTRA TU MARCA
A través de https://www.registratumarca.com.pe,distinguida por la marca RTM Registra Tu Marca, ofrecemos servicios legales de Propiedad Industrial e Intelectual.
- Asesoría para el análisis de probabilidades de éxito para el registro de una marca: Ofrecemos el servicio de análisis de factibilidad de registro de marca.
- Cobertura: Para realizar el análisis legal para conocer las probabilidades de éxito de una marca se efectuará una búsqueda de antecedentes fonéticos a través del motor de búsquedas gratuito de INDECOPI: https://enlinea.indecopi.gob.pe/buscatumarca/#/inicio y/o solicitando una búsqueda de antecedentes figurativos a INDECOPI. El reporte de factibilidad analizará si la marca se encuentra bajo prohibiciones absolutas (si la marca cumple con los requisitos de distintividad inherentes, como por ejemplo, no ser descriptiva, genérica, entre otros aspectos) y prohibiciones relativas (si la marca afecta algún derecho de un tercero por generar riesgo de confusión, entre otros aspectos regulados en la normativa). De acuerdo con dicho análisis se llegará a una conclusión de probabilidades de éxito conforme a los siguientes criterios: BAJAS: 0-25%; MEDIO BAJAS: 25-50%; MEDIO ALTAS: 50-75% y ALTAS: 75-100%. Asimismo, el reporte incluirá recomendaciones y/o estrategias legales en tanto corresponda.
- Precio: El costo de los honorarios de RTM Registra Tu Marca por el servicio de asesoría legal para el análisis de probabilidades de éxito para el registro de una marca asciende a S/ 80 incluido IGV hasta 2 clases que incluye la búsqueda fonética y/o figurativa. S/ 40 incluido IGV por clase adicional que incluye la búsqueda fonética y/o figurativa. INDECOPI no cobra por realizar una búsqueda fonética; sin embargo cobra S/ 38.46 por realizar una búsqueda figurativa en una clase.
- Asesoria y representación en registro de marcas: Ofrecemos representación para la tramitación del registro de una marca.
- Cobertura: Representación legal para la tramitación de una marca ante INDECOPI que no incluye la defensa y/o presentación de oposiciones ni la asesoría legal en cuestiones contenciosas cuyos costos podrán ser requeridos a través de los canales de comunicación descritos en la sección II, así como también enviando un correo a administracion@registratumarca.com.pe.
La gestión del trámite de registro de una marca estará a cargo de un analista administrativo que, bajo la supervisión del equipo legal, realizará las siguientes actividades:
– Confirmación de la información ingresada por el usuario de https://www.registratumarca.com.pe previo proceso de validación.
– Presentación de la solicitud de registro ante INDECOPI.
– Actualización constante de todo el proceso de registro al titular de la marca vía correo electrónico y WhatsApp.
– Monitoreo constante de todo el proceso de registro ante INDECOPI.
– Absolución de observaciones de forma que estará a cargo del equipo legal.
– Absolución de consultas del titular vía los canales de comunicación descritos en la Sección II.
– Servicio de vigilancia, el cual consiste en revisar diariamente la Gaceta Electrónica del INDECOPI con el objetivo de identificar marcas que puedan afectar los derechos de la marca registrada o en trámite del cliente. En caso se identifique un antecedente relevante, el analista administrativo se comunicará con el cliente vía correo electrónico y WhatsApp adjuntándole el reporte de alerta respectivo. En caso el cliente desee presentar una oposición a la marca identificada en el reporte de alerta podrá solicitar la correspondiente cotización. - Precio: El costo de los honorarios de RTM Registra Tu Marca por el servicio de representación legal para la tramitación de una marca asciende a S/ 460 incluido IGV por clase. Este precio no incluye la tasa oficial por derecho de tramitación que solicita INDECOPI que asciende a S/ 534.99 por clase. RTM Registra Tu Marca cobrará la suma total (honorarios y tasa) y gestionará el pago de la tasa a nombre del titular de la marca o a nombre de quien este indique.
- Cobertura: Representación legal para la tramitación de una marca ante INDECOPI que no incluye la defensa y/o presentación de oposiciones ni la asesoría legal en cuestiones contenciosas cuyos costos podrán ser requeridos a través de los canales de comunicación descritos en la sección II, así como también enviando un correo a administracion@registratumarca.com.pe.
- Asesoría y representación legal en defensa y transferencia de marcas: Ofrecemos representación en una serie de acciones legales vinculadas a la defensa de una marca y su licenciamiento o transferencia. Con el objetivo de conocer los detalles de tu caso y proponerte una serie de acciones o estrategias legales a seguir, brindamos una asesoría legal gratuita de 30 minutos. Esta asesoría de 30 minutos es una opinión legal y no constituye la elaboración de un reporte de diagnóstico o una representación legal. El costo del servicio por representación legal podrá ser consultado a través de los canales de comunicación descritos en la sección II, así como también enviando un correo a administracion@registratumarca.com.pe.
Los servicios legales ofrecidos son de medios y no de resultados; bajo ningún aspecto se garantizan los resultados de cualquier tipo de procedimiento, contencioso o no contencioso. En tal sentido, los servicios legales de REGISTRATUMARCA S.A.C. son brindados con la diligencia debida y con la mayor dedicación, utilizando todos los medios requeridos, lo cual incluye plataformas tecnologías de búsqueda de antecedentes fonéticos y analítica jurisprudencial.
IV. PASOS PARA USAR REGISTRATUMARCA.COM.PE
Ingresa a https://www.registratumarca.com.pe y accede a la contratación de los servicios de asesoría en el registro de una marca y probabilidades de registro de una marca a través de nuestro e-commerce, completando los datos requeridos.
Para la obtención de una asesoría legal gratuita de 30 minutos vinculada a los servicios de defensa de marca y transferencia/licencia de marca, será necesario que completes tus datos en el formulario respectivo.
V. ASPECTOS A CONSIDERAR AL USAR REGISTRATUMARCA.COM.PE
Exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados
Para usar los servicios en https://www.registratumarca.com.pe, usted como usuario debe completar el formulario con datos válidos y verdaderos. Asimismo, se responsabiliza por la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados; no obstante, REGISTRATUMARCA S.A.C. podrá aplicar los controles de validación que considere conveniente, lo cual podría implicar, sin limitarse, a solicitar información complementaria para verificar los Datos Personales ingresados por el usuario.
En caso REGISTRATUMARCA S.A.C. verifique o sospeche un uso fraudulento o contrario a los Términos y Condiciones que rigen a https://www.registratumarca.com.pe, tendrá derecho de anular la orden de servicio correspondiente.
Capacidad legal para contratar
El usuario reconoce tener la capacidad legal suficiente para adquirir los servicios ofrecidos en https://www.registratumarca.com.pe conforme a la legislación peruana. Si el usuario no tiene la capacidad legal para contratar deberá abstener de usar https://www.registratumarca.com.pe.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Es requisito indispensable para adquirir los servicios ofrecidos mediante https://www.registratumarca.com.pe la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En tal sentido, cualquier usuario que realice una transacción en https://www.registratumarca.com.pe o vía electrónica, conoce y acepta los presentes Términos y Condiciones. REGISTRATUMARCA S.A.C. se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por tanto, se recomienda al usuario revisar contantemente la presente sección.
Disponibilidad de la tienda virtual https://www.registratumarca.com.pe
REGISTRATUMARCA S.A.C. se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios ofrecidos en https://www.registratumarca.com.pe, y disminuir los errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet no es posible garantizar tales extremos, por lo tanto el acceso a los servicios de https://www.registratumarca.com.pe podría eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de mantenimiento, modernización de nuestros productos o servicios, reparación de dificultades técnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará tomar las acciones pertinentes para solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a REGISTRATUMARCA S.A.C.
Restricciones geográficas
El alcance de los servicios ofrecidos en https://www.registratumarca.com.pe es exclusivamente para el territorio peruano.
VI. MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS
REGISTRATUMARCA S.A.C. acepta transferencias bancarias a su cuenta corriente y tarjetas bancarias Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, tanto crédito como débito.
Transferencia bancaria a la cuenta corriente de REGISTRATUMARCA S.A.C.
El usuario podrá realizar una transferencia bancaria a la cuenta corriente de REGISTRATUMARCA S.A.C. debidamente indicada al momento de realizar la compra en https://www.registratumarca.com.pe. Una vez realizado el depósito el cliente debe contactarse al correo administracion@registratumarca.com.pe y/o WhatsApp adjuntando la constancia del depósito.
VII. COMPROBANTES DE PAGO
Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el cliente, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
VIII. FORMACION DEL CONSENTIMIENTO EN REGISTRATUMARCA.COM.PE
A través de https://www.registratumarca.com.pe REGISTRATUMARCA S.A.C. realiza ofertas de servicios que podrán ser aceptadas vía electrónica, utilizando los mecanismos puestos a disposición de los usuarios.
Toda aceptación de oferta quedará supeditada, como condición suspensiva, a que REGISTRATUMARCA S.A.C. valide la transacción. Por tanto, para que la transacción se efectúe en https://www.registratumarca.com.pe, la confirmación y/o validación, y/o verificación por parte de REGISTRATUMARCA S.A.C. será esencial para la formación del consentimiento, y por tanto, el contrato quede perfeccionado.
Como consecuencia, REGISTRATUMARCA S.A.C. deberá confirmar y/o validar, y/o verificar lo siguiente:
- El precio del servicio.
- Capacidad de atención de los servicios requeridos.
- Cuando se trate de ofertas y/o promociones, verificar que cumpla con las condiciones detalladas en los Términos y Condiciones.
- Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
- Los datos registrados por el usuario en https://www.registratumarca.com.pe coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Concluida la confirmación, validación y/o verificación, REGISTRATUMARCA S.A.C. contactará al usuario vía email o a través de cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El consentimiento se entenderá formado, y por tanto, el contrato queda perfeccionado, desde el momento en que REGISTRATUMARCA S.A.C. concluya con éxito la validación e informe de esta al usuario, emitiendo el correspondiente comprobante de venta.
En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, REGISTRATUMARCA S.A.C. podrá dejar sin efecto/anular las ordenes de servicio cuando verifique que no se cumple con una o más de las condiciones precedentes, para lo cual contactará al usuario vía email o a través de cualquier medio de comunicación autorizado por el usuario.
Los pagos realizados mediante depósito directo a las cuentas de REGISTRATUMARCA S.A.C. se reembolsarán a través de depósito en cuenta bancaria del titular del pedido, nunca a terceros ni por medio de giros o cheques.
IX. POLITICA DE DEVOLUCIÓN
REGISTRATUMARCA S.A.C. aceptará la devolución hasta antes de la presentación de solicitud de registro de marca o hasta antes de la emisión del reporte de factibilidad de registro, por lo cual el usuario deberá presentar el comprobante de compra. Para los demás servicios ofrecidos por REGISTRATUMARCA S.A.C. no se aceptará la devolución del dinero.
Las devoluciones de dinero serán efectuadas mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del usuario en https://www.registratumarca.com.pe- textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información— es de propiedad de REGISTRATUMARCA S.A.C. En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el consentimiento previo y por escrito de REGISTRATUMARCA S.A.C.
XI. LEY APLICABLE
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.
ULTIMA ACTUALIZACIÓN: SEPTIEMBRE, 2022
